Pasul 1. Găsiţi produsele care vă interesează
Nu uitaţi să folosiţi căsuţa de căutare avansată, aflată in partea de jos a site-ului. Introduceţi date despre produsul căutat, producător etc.

Pasul 2. Adăugaţi produsul ales in coşul de cumpărături
Pentru aceasta apăsaţi pe butonul adaugă in coş situat in dreptul produsului respectiv.

Pasul 3. Vizualizaţi conţinutul coşului de cumpărături
Puteţi să vedeţi ceea ce aveţi in coşul de cumpărături, precum şi costul produselor respective. In situaţia in care doriţi să achiziţionaţi produsul, apăsaţi butonul Continuă cumpărăturile. Pentru aceasta parcurgeţi paşii 1 ş 2. In coşul de cumpărături vor fi afişate produsele selectate, precum şi totalul costurilor acestora. Pentru modificarea cantităţilor, in dreptul produsului scrieţi cantitatea dorită şi apoi folosiţi butonul Update (actualizare coş). Apoi se apasă butonul Cumpără. Dacă v-aţi răzgandit in privinţa achiziţionării produsului este suficient să bifaţi căsuţa poziţionată sub butonul Şterge şi să apăsaţi butonul Update (actualizare coş). In acest moment coşul de cumpărături este gol.

Pasul 4. Creaţi-vă un cont
Dacă sunteţi client nou trebuie să vă creaţi un cont. Apăsaţi butonul Continuă Completaţi toate campurile obligatorii, altfel contul nu va fi creat. O să vă apară mesajul Contul Dvs. a fost creat, apoi apăsaţi butonul Continuă. Dacă aveţi creat cont nu trebuie decat să vă scrieţi adresa de e-mail şi parola şi astfel vă veţi loga. Datele furnizate de dumneavoastră sunt confidenţiale, ele fiind folosite numai in scopul efectuării comenzilor şi al comunicării informaţiilor referitoare la acest site.

Pasul 5. Confirmaţi comanda
Vor apărea informaţii despre livrare, se apasă butonul Continuă, vor apărea informaţii despre metoda de plată, se apasă butonul Continuă iar in final se apasă butonul Confirmă comanda. După aceasta tot ceea ce vă rămane de făcut este să aşteptaţi livrarea comenzii. Imediat după trimiterea comenzii veţi primi un e-mail automat cu detalii complete despre comandă şi despre modalităţile de livrare şi plată. Acceptăm şi comenzi prin e-mail sau telefonice, insă recomandăm folosirea coşului de cumpărături, aceasta fiind cea mai rapidă metodă de comandă. Coşul de cumpărături poate fi accesat dand click pe butonul din partea dreapta-sus cu titlul " Coşul de cumpărături " din toate paginile site-ului.

6. ATENTIE !
Vă rugăm ca la inregistrarea datelor pentru efectuarea unei comenzi să verificaţi cu atenţie corectitudinea adresei de e-mail utilizate şi implicit adresa de livrare care trebuie să corespundă cu cea din buletin pentru a putea ridica coletul de la oficiul poştal. Este interzisă furnizarea de date false sau incomplete cand se completează o comandă, caz in care ne rezervăm dreptul de a intreprinde măsuri legale impotriva persoanelor in cauză.

TRANSPORT ŞI PLATĂ
Transportul se efectuază prin Poşta Romană sau prin firmă de curierat rapid (la cerinţa clientului) taxele poştale fiind specificate in coşul de cumpărături. Tariful este cel specificat pe site-ul Poştei Romane. Preţul de pornire este de 7 RON şi poate creşte in funcţie de greutatea coletului şi de valoarea lui. Pentru comenzile care se expediază prin serviciul Poştei Romane, coletul il puteţi ridica de la Oficiul Poştal arondat adresei pe care aţi furnizat-o in formularul de comandă. Atentie! Este posibil ca serviciile poştale să nu vă anunţe la timp despre sosirea coletului. In cazul in care timpul necesar sosirii coletului se prelungeşte, vă rugăm să vă informaţi personal la Oficiul Poştal arondat adresei Dvs. Pentru comenzile care se expediază prin firma de curierat rapid coletul va sosi la adresa indicată de dumneavoastră, după ce in prealabil curierul vă va anunţa telefonic. Contravaloarea comenzii se achită la curier. Pentru produsele aflate in stoc, termenul de livrare este de 1-4 zile de la efectuarea comenzii. Ca modalitate de plată disponibilă este plata prin OP sau plata ramburs . Daca aţi ales sistemul ramburs veţi plăti comanda in momentul in care veţi ridica coletul de la oficiul poştal. Pentru Brasov, livrarea produselor se poate face de la sediul societaţii, cu un telefon dat in prealabil la numărul 0727861228.

DISPONIBILITATE
Produsele din site-ul nostru pot avea următoarele disponibilităţi:

- disponibil in STOC: produsul respectiv este in stoc şi il putem onora in cazul in care cantitatea comandată nu depăşeşte stocul magazinului.

- disponibil in 24h de la COMANDA ONLINE: produsul nu este in stoc, insă il putem achiziţiona in 24h. In cazul in care produsul ne este livrat la un alt preţ faţă de cel afişat la data cand dumneavoastră l-aţi comandat, vă vom contacta pentru a ne comunica dacă mai doriţi să vă livrăm respectivul produs avand in vedere noul preţ. De asemenea, este posibil ca produsul să nu mai fie disponibil nici la furnizori.

TERMENE DE GARANŢIE
Garanţia se acordă conform prevederilor Legii 449/2003 precum şi a celorlalte acte normative incidente in materie: HG 457/2003 - republicată, HG 982/2007, fără a fi limitativ prevăzute. Termenul de garanţie decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că in cazul defectării in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garanţie, produsul va fi reparat gratuit, la sediul unuia dintre prestatorii autorizaţi şi agreaţi de firma noastră. Următoarele situaţii duc la scoaterea produselor din garanţie: intervenţii sau reparaţii executate de persoane neautorizate; nerespectarea de către cumpărător a condiţiilor de manipulare, transport, păstrare, instalare, punere in funcţiune, exploatare şi intreţinere prevăzute in documentaţia ce insoţeste produsul sau in condiţii ce contravin standardelor tehnice din Romania. In cazul efectuării unei reclamaţii in perioada de garanţie, cumpărătorul are obligaţia de a prezenta produsul in ambalajul original, insoţit de certificatul de garanţie şi factura fiscală, in original, eliberate la data cumpărării produsului.

Nu ai gasit produsul pe care il căutai? Trimite un email la admin@doriansoft.ro şi iţi vom face o ofertă de preţ!

RETURNAREA BUNURILOR COMANDATE
Vanzatorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă, ceea ce conferă cumpărătorului (numai in condiţiile actului normativ menţionat) dreptul ca in termen de 10 zile să denunţe unilateral contractul, urmand să primească in termen de 30 de zile de la denunţarea unilaterală in scris (document semnat de cumpărător şi transmis electronic sau prin poştă cu confirmare de primire) preţul contractului, condiţionat de returnarea bunurilor in ambalajul original, şi doar daca acestea nu au suferit deteriorări. Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către cumpărător. Vanzătorul are dreptul ca atunci cand consideră că acţiunile cumpărătorului au fost cu rea intenţie să solicite daune interese către cumpărător, in condiţiile legislaţiei.

DEZVĂLUIREA ŞI TRANSMITEREA INFORMAŢIILOR CU CARACTER PERSONAL
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private in sectorul comunicaţiilor electronice SC DORIANSOFT SRL are obligaţia de a administra in conditii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră. Scopul colectării datelor este: emiterea facturii fiscale, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii şi expedierea către dumneavoastra a produselor comandate. Nu sunteţi obligaţi să furnizaţi aceste date insă refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea efectuării comenzii. Dacă doriţi ştergerea datelor dumneavoastră din baza noastră de date, vă rugăm să solicitaţi acest lucru. Garantam confidentialitatea datelor: nu vom furniza nici o informaţie (nume, adrese, comenzi etc) la terţe părţi cu excepţia curierului sau poştei.

SC DORIANSOFT SRL nu va transmite către terţe părţi informaţiile dvs. cu caracter personal.

SC DORIANSOFT SRL poate, totuşi, transmite informaţia terţilor in următoarele cazuri:
- Cu acordul dvs.;
- Dacă este necesară transmiterea unor informaţii in vederea furnizării produselor şi serviciilor solicitate de dvs;
- In cazul in care informaţia e necesară partenerilor companiei pentru imbunătăţirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dvs. Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de SC DORIANSOFT SRL doar in măsura in care este necesară asistenţa lor.
- Putem transmite informaţii cu caracter personal autorităţilor sau instituţiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credinţe dacă:
(a) e prevazut intr-o dispozitie legală;
(b) protejează drepturile companiei SC DORIANSOFT SRL sau companiilor afiliate;
(c) previne o infracţiune sau protejează siguranţa naţională;
(d) protejează siguranţa individului sau siguranţa publică;
(e) aceste informaţii sunt necesare in vederea rezolvării diferitelor situaţii.
(f) in cazul in care activităţile dvs. contravin termenilor şi condiţiilor statuate de SC DORIANSOFT SRL, sau a instrucţiunilor pentru utilizarea anumitor produse şi servicii;
- in cazul in care SC DORIANSOFT SRL fuzionează sau e achiziţionată total sau parţial de o altă companie, baza de date e transferată noului operator.
- in cazul in care SC DORIANSOFT SRL devine insolvabilă, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumpărătorul, baza de date poate fi văndută, autorizată, tranzacţionată, doar cu acordul instanţei. In cazul in care vor apărea situaţii menţionate mai sus veţi fi anunţaţi prin e-mail sau printr-un anunţ postat pe site-ul doriansoft.ro

SECURITATEA INFORMAŢIILOR
Acest site foloseşte măsuri de securitate impotriva pierderii, alterării sau folosirii greşite a informaţiilor care se află in controlul nostru. Societatea DORIANSOFT SRL nu işi asumă insă responsabilitatea pentru pierderile de informaţii cauzate de erori ale softului cu care este conceput şi găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru erorile in securitatea serverului care găzduieste site-ul.

DECLINAREA RESPONSABILITĂŢII
Conţinutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit in stransă colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Din acest motiv, compania DORIANSOFT SRL nu işi asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziţia noastră de către furnizorii fiecărei marci. SC DORIANSOFT SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afişate. Din acest motiv, compania DORIANSOFT SRL işi asumă dreptul de a nu onora o anumită comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curentă a furnizorului. Orice reclamaţie privind calitatea produselor, livrare sau plată va fi adusă la cunoştinţa companiei DORIANSOFT SRL in maximum 24 de ore de la recepţionarea produselor, urmand ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluţionare. Toate produsele cu garantie sunt insoţite de certificatul de garanţie. In cazul in care produsele suferă defecţiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor incasate deja de compania DORIANOFT SRL, dar nu şi alte despăgubiri. Fiind de acord cu acest document, clientul işi asumă in totalitate aceste riscuri. Valoarea maximă a obligaţiilor companiei DORIANSOFT SRL faţă de orice client in cazul livrării necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de compania DORIANSOFT SRL de la acest client.